গোপনীয়তার নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতি Prottoyon.gov.bd ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") সিস্টেমে ব্যবহৃত ডাটার গোপনীয়তার রূপরেখা দেয়। আপনি যখন অনলাইন সার্টিফিকেট সিস্টেম, প্রত্যয়ন ("পরিষেবা" ব্যবহার করেন তখন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত )। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত আছে তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রত্যয়ন যে সকল তথ্য সংগ্রহ করেঃ

আপনি যখন প্রত্যয়ন পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: এতে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং প্রশংসাপত্র প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সনাক্তকারী তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
  • লেনদেনের তথ্য: প্রত্যয়ন পরিষেবার মাধ্যমে আপনার করা লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত ডাটা সংগ্রহ করি, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থপ্রদানের তথ্য সহ। উল্লেখ্য, অর্থপ্রদান সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাগুলিতে পাঠানো হয় এবং কখনও প্রত্যয়ন সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • লগ ডাটা: প্রত্যয়ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন আপনার আই পি এড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম৷
  • কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: প্রত্যয়ন পরিষেবার সাথে আপনার যোগাযোগ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন৷
প্রত্যয়ন কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করিঃ

প্রত্যয়ন নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করেঃ

  • সার্টিফিকেট ইস্যু করা: প্রত্যয়ন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে বা নির্দিষ্ট প্রাপকদের সার্টিফিকেট তৈরি এবং বিতরণ করতে।
  • পরিষেবার উন্নতি: প্রত্যয়ন পরিষেবার কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য একত্রিত এবং যেকোনো ডাটা ব্যবহার করতে পারে।
  • গ্রাহক সহায়তা: প্রত্যয়ন গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অনুসন্ধান বা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে থাকে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: : প্রত্যয়ন আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্রত্যয়ন পরিষেবার শর্তাবলী প্রয়োগ করতে আপনার ডাটা ব্যবহার করতে পারে।
আপনার তথ্য শেয়ারিংঃ

প্রত্যয়ন তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। উল্লেখ্য, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: প্রত্যয়ন পরিষেবা প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণে আমাদের সহায়তা করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করতে পারি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডাটা সুরক্ষিত করতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র প্রত্যয়ন নির্দিষ্ট করা উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন অনুসারে বা আদালতের আদেশ বা সাবপোনাসের মতো বৈধ আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় প্রত্যয়ন আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
নিরাপত্তাঃ

সমস্ত নিরাপত্তা সম্মতি অনুসরণ করে আপনার ডেটা জাতীয় ডাটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। এছাড়াও, প্রত্যয়ন অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। উল্লেখ্য, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, এবং ব্যবহারকারীরা সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য কম্পিউটারের ব্যবহার সহ আপনার নিজের তথ্য রক্ষা করার জন্য সকলের সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত।

আপনার অধিকারঃ
  • আপনার ডাটা অ্যাক্সেস করুন: আপনি আপনার সম্পর্কে প্রত্যয়নে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপনার ডাটা সঠিক করুন বা মুছুন: : আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডাটা ভুল বা আর প্রয়োজন না হয় তবে আপনি সংশোধন বা মুছে ফেলতে অথবা ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • অপ্ট-আউট: : আপনি প্রত্যয়নের পাঠানো ইমেলগুলিতে সদস্যতা ত্যাগ করার নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আমাদের থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগগুলি গ্রহণ করা থেকে অংশগ্রহন থেকে বিরত থাকতে পারেন৷
এই নীতি পরিবর্তনঃ

আমরা আমাদের অনুশীলন বা আইনি কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে, এবং সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডাটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রত্যয়ন কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য অনুগ্রহ করে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। প্রত্যয়ন পরিষেবার আপনার ক্রমাগত ব্যবহার এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনার গ্রহণযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

Privacy Policy

This Privacy Policy outlines the practices of Prottoyon.gov.bd ("Prottoyon”,”we," "our," or "us") regarding the collection, use, and protection of personal information when you use Online Certificates System, Prottoyon (the "Service"). We are committed to safeguarding your privacy and ensuring that your personal information is protected.

Information We Collect

Prottoyon may collect the following types of information when you use our Service:

a. Personal Information: This may include your name, email address, contact information, and other identifying information required for certificate issuance.

b. Transaction Information: Prottoyon collects data related to transactions you make through our Service, including payment information when applicable. However, payment related information directly redirected to third party payment gateway services and never stored at prottoyon system.

c. Log Data: Prottoyon automatically collects information about your usage of the Service, such as your IP address, browser type, and operating system.

d. Cookies and Similar Technologies: Prottoyon uses cookies and similar technologies to collect information about your interactions with our Service. You can manage your cookie preferences through your browser settings.

How We Use Your Information

Prottoyon uses the information collected for the following purposes:

a. Certificate Issuance: Prottoyon uses your personal information to generate and deliver certificates to you or the specified recipients.

b. Service Improvement: Prottoyon may use aggregated and anonymized data for analyzing user behavior to improve the Service's functionality and user experience.

c. Customer Support: Prottoyon uses your information to provide customer support and respond to inquiries or requests.

d. Legal Obligations: Prottoyon may use your data to comply with legal obligations and enforce our terms of service.

Sharing Your Information

Prottoyon do not sell, rent, or trade your personal information to third parties. However, we may share your information with:

a. Service Providers: Prottoyon may engage third-party service providers to assist us in providing and maintaining the Service. These providers are contractually obligated to protect your data and only use it for the purposes we specify.

b. Legal Requirements: Prottoyon may disclose your information when required by law or in response to valid legal requests, such as court orders or subpoenas.

Security

Your data is stored in the National Data Center following all security compliances. Besides, we take reasonable measures to protect your personal information from unauthorized access or disclosure. However, no online platform can guarantee absolute security, and you should take precautions to protect your own information including user credential sharing and usage of publicly accessible computers.

Your Choices

You have the right to:

a. Access Your Data: You can request access to the personal information Prottoyon holds about you.

b. Correct or Delete Your Data: You can request corrections or deletion of your personal data if it is inaccurate or no longer necessary.

c. Opt-Out: You can opt-out of receiving promotional communications from us by following the unsubscribe instructions in the emails we send.

Changes to This Policy

Prottoyon may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for legal reasons. Any changes will be posted on this page, and the date of the latest revision will be updated accordingly.

Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us.

Please review this Privacy Policy regularly to stay informed about how we handle your personal information. Your continued use of our Service signifies your acceptance of any changes to this policy.